Станьце эмпатычным слухачом за 10 крокаў

Задаволены

• 1. Выпраўце мову цела
• 2. Ачысціце ўвагу, якая адцягвае ўвагу
• 3. Слухайце, не асуджаючы
• 4. Не рабіце так пра сябе
• 5. Будзьце прысутныя
• 6. Звярніце ўвагу на невербальныя сігналы
• 7. Пазбягайце прапаноўваць рашэнні
• 8. Не прыніжайце іх праблемы
• 9. Адлюструйце свае пачуцці
• 10. Не хвалюйцеся, што памыліцеся

Эмпатычнае праслухоўванне, якое часам называюць актыўным праслухоўваннем альбо разважаючым, выходзіць далёка за рамкі простай увагі. Гаворка ідзе пра тое, каб хтосьці адчуваў сябе правераным і ўбачаным.

Калі ўсё зроблена правільна, слуханне з эмпатыяй можа паглыбіць вашы сувязі і даць іншым адчуць прыналежнасць, калі яны з вамі размаўляюць. Яшчэ лепш? Гэта простая рэч, каб навучыцца і прымяняць на практыцы.

1. Выпраўце мову цела

Першы крок да таго, каб прадэманстраваць камусьці ўвагу ў поўнай меры - гэта сутыкнуцца з імі і падтрымліваць глядзельны кантакт у паслабленай форме.

Звычайна, калі хтосьці размаўляе з намі, мы можам несвядома адвярнуцца ад іх і адрэпеціраваць спіс прадуктаў альбо падумаць, куды мы хочам пайсці на вячэру. Але эмпатычнае праслухоўванне ўключае ўвесь арганізм.

Уявіце, ваш самы блізкі сябар з'явіцца да вашага абедзеннага ўсхліпу. Вы выпадкова спытаеце яе, што не так праз ваша плячо? Хутчэй за ўсё, вы б адразу павярнуліся да яе тварам. Імкніцеся зрабіць тое ж самае ў любой размове.

2. Ачысціце ўвагу, якая адцягвае ўвагу

Мы часта настолькі трапляем у свае тэлефоны, што не разумеем, калі хто-небудзь перад намі спрабуе змястоўна злучыцца.

Замест таго, каб адказваць на тэкставыя паведамленні і ківаць галавой разам з тым, што кажа ваш партнёр, прыбярыце ўсе прылады і папытаеце іх зрабіць тое ж самае. Пазбавіўшыся адцягнення ўвагі, вы можаце засяродзіцца адзін на адным і быць больш прысутнымі.

3. Слухайце, не асуджаючы

Людзям цяжка па-сапраўднаму злучыцца, калі яны адчуваюць сябе асуджанымі. Каб пазбегнуць гэтага, будзьце ўважлівыя, слухаючы іх, і пазбягайце адказу з неадабрэннем і крытыкай, нават калі вы асабіста не згодныя з тым, што яны кажуць.

Скажам, сябар давярае вам, што ў іх узнікаюць праблемы ў адносінах. Замест таго, каб адразу ж скакаць з тым, што, на ваш погляд, робяць не так у адносінах, пачніце нешта накшталт: "Мне вельмі шкада гэта чуць, зараз вы, напэўна, знаходзіцеся ў вялікім стрэсе".

Гэта не азначае, што вы не можаце даваць прапановы, асабліва калі яны іх просяць. Толькі не рабіце гэтага, калі выконваеце ролю слухача.

4. Не рабіце так пра сябе

Паспрабуйце супрацьстаяць выказванню ўласнага пункту гледжання, калі яны дзеляцца з вамі чымсьці важным.

Напрыклад, калі хтосьці толькі што страціў сваяка, не адказвайце, згадваючы ўласныя страты. Замест гэтага пакажыце ім, што вы клапоціцеся, задаючы наступнае пытанне пра іх досвед альбо проста прапаноўваючы вашу падтрымку.

Вось некалькі паважлівых адказаў, якія вы можаце паспрабаваць:

• «Я так глыбока шкадую аб вашай страце. Я ведаю, як ты іх любіў ".
• "Раскажы мне больш пра сваю маці".
• "Я ніяк не магу зразумець, што вы адчуваеце, але я тут, калі я вам патрэбны".

5. Будзьце прысутныя

Калі іншы чалавек размаўляе, пазбягайце думаць пра тое, што вы скажаце далей, альбо перабіваць іх. Запавольвайце справы і чакайце паўз у размове, перш чым ускочыць.

Паспрабуйце сканцэнтравацца і ўявіць, што яны кажуць, каб дапамагчы вам сачыць за больш доўгімі канвоямі.

6. Звярніце ўвагу на невербальныя сігналы

Не проста слухайце вушамі.

Вы можаце зразумець, адчувае Ці чалавек узбуджэнне, раздражненне ці прыгнечанасць, прыняўшы да ведама мову свайго цела і тон голасу. Звярніце ўвагу на выраз іх вачэй, рота і тое, як яны сядзяць.

Калі, напрыклад, плечы вашага партнёра апусціліся, калі яны расказваюць вам пра свой дзень, ім можа спатрэбіцца дадатковая падтрымка.

7. Пазбягайце прапаноўваць рашэнні

Тое, што хтосьці падзяляе іх праблемы, не азначае, што яны шукаюць парады ўзамен. Памятаеце, што большасць людзей шукае праверкі і падтрымкі і, верагодна, не будзе зацікаўлена слухаць рашэнні, якія вы прапануеце (незалежна ад таго, наколькі яны добранамерныя).

Напрыклад, калі ваш сябар проста страціў працу і хоча выдаліць паветра, пазбягайце адразу прапаноўваць месцы, куды яны могуць адправіць сваё рэзюмэ (вы можаце прапанаваць гэтую інфармацыю пазней, калі яны выкажуць цікавасць). Замест гэтага, няхай яны возьмуць на сябе размову і дадуць ваш уклад толькі па запыце.

8. Не прыніжайце іх праблемы

Эмпатычнае праслухоўванне азначае свядомасць падчас нязручных размоў і не адмаўленне клопатаў і клопатаў іншага чалавека.

Нават калі іх праблемы здаюцца вам невялікімі, простае прызнанне іх пачуццяў можа прымусіць іх адчуваць сябе пачутымі і пацверджанымі.

9. Адлюструйце свае пачуцці

Слухаючы, важна паказаць, што вы зразумелі, што іншы чалавек спрабуе вам сказаць. Гэта азначае ківанне і прапанову зваротнай сувязі, запамінаючы дэталі і паўтараючы ключавыя моманты.

Каб паказаць, што вы слухаеце, паспрабуйце наступныя фразы:

• "Вы павінны быць у захапленні!"
• "Здаецца, складаная сітуацыя".
• "Я разумею, што вы адчуваеце сябе параненым".

10. Не хвалюйцеся, што памыліцеся

Ніхто не ідэальны. У вас могуць быць моманты ў размове, калі вы не ўпэўнены, што рабіць ці казаць. І часам вы можаце сказаць не тое. Усе робяць у нейкі момант.

Замест таго, каб турбавацца пра тое, ці правільна вы слухаеце ці адказваеце, сканцэнтруйцеся на тым, каб падтрымліваць сябе побач. Часцей за ўсё людзі проста хочуць, каб іх пачулі і зразумелі.

Сіндзі Ламотэ - журналістка-фрылансер, якая базуецца ў Гватэмале. Яна часта піша пра стыкі здароўя, самаадчування і навукі пра паводзіны чалавека. Яна пісала для часопісаў The Atlantic, New York Magazine, Teen Vogue, Quartz, The Washington Post і многіх іншых. Знайдзіце яе на cindylamothe.com.