Gmail пераважае галасавую пошту, калі справа даходзіць да рамантыкі

Задаволены

• Агляд для

Хочаце выказаць сваю любоў свайму S.O.? Упершыню запытаць рамантычны інтарэс? Не здымайце трубку, асабліва калі вы ведаеце, што вам прыйдзецца пакінуць галасавую пошту; замест гэтага адкрыйце Gmail.

У новай працы пад назвай «Адпраўляць па электроннай пошце ці не адпраўляць электронную пошту» даследчыкі вызначылі, што, нягледзячы на ​​​​ўяўленне, што электронныя лісты з'яўляюцца халодным, дзелавым сродкам, не прыдатным для выказвання эмоцый, павінна на самай справе электронная пошта! Іх даследаванне паказала, што напісанне электроннай пошты на самай справе больш Эфектыўны, калі гаворка ідзе пра выяўленне рамантычных пачуццяў, чым пакінуць галасавую пошту, гаворыцца ў дакуменце, які быў прыняты да публікацыі ў часопісе Кампутары ў паводзінах чалавека.

У ходзе даследавання 72 студэнтам было прапанавана скласці рамантычную электронную пошту і пакінуць рамантычную галасавую пошту для сваёй жонкі, сяброўкі ці хлопца. (Калі ў іх не было такога, іх прасілі напісаць запіску з просьбай пайсці на спатканне з кімсьці, каго яны зацікавілі.) Затым даследчыкі праверылі, як яны рэагуюць фізіялагічна - як іх цела адчувае эмоцыі - размясціўшы скурныя датчыкі на іх твары для вымярэння руху цягліц, звязаных з станоўчымі і адмоўнымі эмоцыямі, і на нагах, каб вымераць, наколькі ўдзельнікі пацелі (паказчык ўзбуджэння). Яны таксама выкарыстоўвалі праграмны інструмент, каб прааналізаваць, наколькі эмацыйна ўзбуджальныя фактычныя словы адпраўшчыкі выкарыстоўвалі ў сваіх паведамленнях.

Даследчыкі выявілі, што калі ўдзельнікі пакідалі галасавую пошту або дасылалі электронны ліст, не было розніцы ў станоўчых або адмоўных эмоцыях. Аднак калі справа дайшла да ўзбуджэння, людзі былі значна больш узбуджаныя адпраўкай паведамленняў электроннай пошты, чым калі яны пакідалі галасавую пошту. А з пункту гледжання фактычнага зместу рамантычных паведамленняў, адпраўка электроннай пошты прывяла да больш моцнай і прадуманай мовы, чым пакіданне галасавой пошты. (І, як ні дзіўна, не было розніцы ў ўзбуджэнні паміж тымі, хто ўжо быў у адносінах, і тымі, хто ўпершыню запрасіў каго-небудзь.) Цікава, што даследчыкі выявілі, што нават калі яны прасілі студэнтаў напісаць больш утылітарнае паведамленне, арыентаванае на задачы -напрыклад, пра адзнакі або кватэру - электронныя лісты ўтрымлівалі больш эмацыйнага зместу і ўсё роўна былі больш узбуджальнымі, чым галасавая пошта.

"Гэта зусім не тое, чаго мы чакалі. Мы чакалі, што выкарыстанне электроннай пошты будзе менш рамантычным, чым галасавая пошта, але цела расхвалявалася пры адпраўцы электроннай пошты ў параўнанні з пакіданнем галасавой пошты", - кажа аўтар даследавання, доктар філасофіі Алан Дэніс у Школе бізнесу Келі універсітэта Індыяны.

Чаму гэта магло быць? Даследчыкі мяркуюць, што, паколькі мы ведаем, што электронная пошта менш эмацыйна экспрэсіўная, і мы не можам перадаць нюансы праз свой вакальны тон, мы кампенсуем-свядома ці падсвядома-дадаючы больш пазітыўнага зместу і больш відавочна, тлумачыць Дэніс.

Вядома, існуюць і іншыя фактары. Пры напісанні электроннай пошты лёгка рэдагаваць тое, што вы кажаце, што дазваляе стварыць патрэбнае паведамленне, у адрозненне ад таго, што вам трэба атрымаць яго адразу з першай спробы праз галасавую пошту (бо хто сапраўды хоча перазапісаць ?!). Не кажучы ўжо пра тое, што ўдзельнікі даследавання былі студэнтамі, якія выраслі ў лічбавым асяроддзі і, як мяркуецца, даволі камфортна карысталіся электроннай поштай і тэкставымі паведамленнямі, каб выказаць эмоцыі. Такім чынам, хоць галасавую пошту можна разглядаць як больш «натуральную» форму СМІ з пункту гледжання біялогіі (паколькі яна бліжэй да зносін тварам да твару), гэта можа быць не так натуральна для тысячагоддзяў, як для кагосьці старэйшага пакалення. тое, што вы, верагодна, можаце пацвердзіць, проста паглядзеўшы на велізарную колькасць галасавых паведамленняў у тэлефоне ад вашай мамы. (Люблю цябе, мама!)

Калі вам цікава пра ўплыў на прыёмнік згаданых паведамленняў, вам прыйдзецца пачакаць асобнага даследавання, якое яшчэ не будзе апублікавана, але ёсць сэнс меркаваць, што больш відавочныя паведамленні, якія больш эмацыйна ўзбуджаюць адпраўніка, таксама будуць карысныя з другога боку - І асабліва, калі гэта мужчына на гэтым канцы, паказвае Дэніс.

"Існуюць і іншыя даследаванні, якія паказваюць, што мужчыны, як правіла, не так моцна ўспрымаюць галасавыя сігналы, як жанчыны; яны звяртаюць больш увагі на тое, што відавочна сказана. Так што, калі вы спрабуеце перадаць мужчыну рамантычнае пасланне, яны больш верагодна каб «атрымаць» па электроннай пошце», — кажа ён. Так, мы пацвярджаем гэта!

Наступнае відавочнае пытанне: як наконт тэкставых паведамленняў? Нягледзячы на ​​тое, што даследчыкі не вывучалі гэта канкрэтна, гэта "лагічны выснова", што гэта таксама будзе пераважней галасавой пошты, кажа Дэніс, бо яна дае шмат тых жа пераваг, што і электронная пошта. (З гэтай нагоды глядзіце гэтыя 10 парад па тэкставых паведамленнях і знаёмствах у Інтэрнэце для сінглаў, якія валодаюць тэхнікай.)

Вядома, усё гэта не для таго, каб прыніжаць каштоўнасць размовы тварам да твару або размовы па тэлефоне, але гэта карыснае напамін, што сродак, якое мы выбіраем, на самай справе змяняе тое, што мы гаворым. Будзем спадзявацца, што гэта даследаванне дапаможа нам адступіць і перагледзець усе агульнапрынятыя "правілы электроннай пошты", якім нас навучылі, і, пашанцуючы (прынамсі, што тычыцца нас!), Гэта пакладзе апошні канец у труне для страшнай галасавой пошты.

Агляд для