Ці ўплывае кагнітыўны ўхіл на вашыя рашэнні?

Задаволены

• Што такое кагнітыўная прадузятасць?
• Якія найбольш распаўсюджаныя віды кагнітыўнай прадузятасці?
• Перадузятасць акцёра-назіральніка
• Якасны ўхіл
• Перадузятасць увагі
• Даступнасць эўрыстычная
• Ухіл пацверджання
• Эфект Данінга-Кругера
• Эфект ілжывага кансенсусу
• Функцыянальная фіксаванасць
• Эфект гало
• Эфект дэзінфармацыі
• Ухіл аптымізму
• Ухіл да сябе
• Як уплывае на вас кагнітыўная прадузятасць?
• Ці можаце вы пазбегнуць кагнітыўнай прадузятасці?
• Сутнасць

Вам трэба прыняць непрадузятае, рацыянальнае рашэнне пра нешта важнае. Вы робіце даследаванні, складаеце спісы "за" і "супраць", кансультуецеся са спецыялістамі і даверанымі сябрамі. Калі прыйдзе час прыняць рашэнне, ці сапраўды ваша рашэнне будзе аб'ектыўным?

Можа, і не.

Гэта таму, што вы аналізуеце інфармацыю з дапамогай складанай кагнітыўнай машыны, якая таксама апрацавала кожны ваш жыццёвы досвед. І на працягу свайго жыцця, як і кожны чалавек на планеце, у вас склалася некалькі тонкіх кагнітыўных ухілаў. Гэтыя перадузятасці ўплываюць на тое, на якую інфармацыю вы звяртаеце ўвагу, што памятаеце пра мінулыя рашэнні і якім крыніцам вы вырашылі давяраць, вывучаючы свае варыянты.

Што такое кагнітыўная прадузятасць?

Кагнітыўны ўхіл - гэта недахоп у вашых развагах, які прыводзіць да няправільнай інтэрпрэтацыі інфармацыі з навакольнага свету і да недакладнай высновы. Паколькі вы на працягу дня наводнены інфармацыяй з мільёнаў крыніц, ваш мозг распрацоўвае сістэмы ранжыравання, каб вырашыць, якая інфармацыя заслугоўвае вашай увагі, а якая інфармацыя дастаткова важная для захоўвання ў памяці. Ён таксама стварае цэтлікі, прызначаныя скараціць час, неабходны для апрацоўкі інфармацыі. Праблема ў тым, што цэтлікі і сістэмы ранжыравання не заўсёды бываюць ідэальна аб'ектыўнымі, бо іх архітэктура адназначна адаптавана да вашага жыццёвага досведу.

Якія найбольш распаўсюджаныя віды кагнітыўнай прадузятасці?

Даследчыкі занеслі ў каталог больш за 175 кагнітыўных ухілаў. Вось кароткі змест некаторых найбольш распаўсюджаных ухілаў, якія могуць паўплываць на ваша паўсядзённае жыццё:

Перадузятасць акцёра-назіральніка

Перадузятасць акцёра і назіральніка - гэта розніца паміж тым, як мы тлумачым учынкі іншых людзей і як мы тлумачым свае. Людзі звычайна кажуць, што іншы чалавек зрабіў нешта з-за свайго характару альбо нейкага іншага ўнутранага фактару. Наадварот, людзі звычайна звязваюць свае дзеянні з такімі знешнімі фактарамі, як абставіны, у якіх яны знаходзіліся ў той час.

У адным з 2007 года даследчыкі паказалі дзвюм групам людзей мадэляванне аўтамабіля, які закруціўся перад грузавіком, ледзь не прывёўшы да аварыі. Адна група бачыла падзею з пункту гледжання звілістага кіроўцы, а другая група стала сведкам пацярпелага крушэння з пункту гледжання іншага кіроўцы. Тыя, хто бачыў крушэнне з пункту гледжання кіроўцы (акцёр), прыпісвалі значна меншую рызыку руху, чым група, якая мела перспектыву задніх аўтамабілістаў (назіральнікаў).

Якасны ўхіл

Якасны ўхіл - гэта тэндэнцыя ў значнай ступені спадзявацца на першую інфармацыю, якую вы даведаецеся, калі нешта ацэньваеце. Іншымі словамі, тое, што вы даведаецеся ў пачатку расследавання, часта аказвае большы ўплыў на ваша меркаванне, чым інфармацыя, якую вы даведаецеся пазней.

Напрыклад, у адным даследаванні дзве групы ўдзельнікаў даследавання далі некалькі пісьмовых даведачных звестак пра чалавека на фотаздымку. Потым яны папрасілі іх расказаць, як яны думаюць, што адчуваюць людзі на фотаздымках. Людзі, якія чытаюць больш негатыўнай даведачнай інфармацыі, як правіла, выводзяць больш негатыўных пачуццяў, а людзі, якія чытаюць станоўчую даведачную інфармацыю, звычайна робяць больш пазітыўных пачуццяў. Іх першыя ўражанні моцна паўплывалі на здольнасць выводзіць эмоцыі ў іншых.

Перадузятасць увагі

Перадузятасці да ўвагі, верагодна, развіваліся ў людзей як механізм выжывання. Каб выжыць, жывёлам прыходзіцца ўхіляцца ці пазбягаць пагроз. З мільёнаў біт інфармацыі, якія штодня бамбяць пачуцці, людзям даводзіцца выяўляць тую, якая можа быць важнай для іх здароўя, шчасця і бяспекі. Гэта высока наладжанае майстэрства выжывання можа стаць прадузятасцю, калі вы пачнеце занадта шмат канцэнтраваць увагу на адным выглядзе інфармацыі, а іншыя віды ігнаруеце.

Практычныя прыклады: Вы калі-небудзь заўважалі, як паўсюдна бачыце ежу, калі вы галодныя, альбо паўсюдна рэкламу дзіцячых тавараў, калі вы спрабуеце зацяжарыць? Перадузятасць увагі можа даць вам здацца, што вас атачаюць не толькі звычайныя раздражняльнікі, але, верагодна, вы не. Вы проста больш дасведчаныя. Перадузятасць увагі можа выклікаць асаблівыя праблемы для людзей, бо яны могуць засяродзіць увагу на стымулах, якія падаюцца пагрозлівымі, і ігнараваць інфармацыю, якая можа супакоіць іх страх.

Даступнасць эўрыстычная

Іншым распаўсюджаным ухілам з'яўляецца тэндэнцыя надаваць вялікую давернасць ідэям, якія лёгка прыходзяць у галаву. Калі вам адразу ўдаецца прыдумаць некалькі фактаў, якія пацвярджаюць рашэнне, вы можаце схіліцца да думкі, што меркаванне правільнае.

Напрыклад, калі чалавек бачыць некалькі загалоўкаў пра напады акул у прыбярэжнай зоне, у гэтага чалавека можа скласціся перакананне, што рызыка нападу акул вышэйшая, чым яна ёсць.

Амерыканская псіхалагічная асацыяцыя адзначае, што калі інфармацыя даступная вакол вас, вы, хутчэй за ўсё, яе запомніце. Інфармацыя, да якой лёгка атрымаць доступ у вашай памяці, здаецца больш надзейнай.

Ухіл пацверджання

Аналагічна, людзі імкнуцца шукаць і інтэрпрэтаваць інфармацыю спосабамі, якія пацвярджаюць тое, у што яны ўжо вераць. прымушае людзей ігнараваць альбо ануляваць інфармацыю, якая супярэчыць іх перакананням. Гэтая тэндэнцыя здаецца больш распаўсюджанай, чым калі-небудзь, бо многія людзі атрымліваюць свае навіны ў сацыяльных сетках, якія адсочваюць "лайкі" і пошукі, падаючы вам інфармацыю на падставе вашых відавочных пераваг.

Эфект Данінга-Кругера

Псіхолагі апісваюць гэтую прадузятасць як немагчымасць распазнаць уласную недастатковасць кампетэнтнасці ў той ці іншай вобласці. Даследаванні паказалі, што некаторыя людзі выказваюць высокую ўпэўненасць у тым, што яны на самой справе не вельмі ўмеюць рабіць. Такі ўхіл існуе ва ўсіх сферах, ад рэкрэацыйных да.

Эфект ілжывага кансенсусу

Падобна таму, як людзі часам пераацэньваюць уласнае майстэрства, яны таксама пераацэньваюць, наколькі іншыя людзі згодныя з іх меркаваннямі і ўхваляюць іх паводзіны. Людзі схільныя думаць, што ўласныя перакананні і ўчынкі з'яўляюцца агульнымі, у той час як паводзіны іншых людзей з'яўляецца больш дэвіянтным альбо рэдкім. Адна цікавая заўвага: ілжывыя кансенсус-перакананні з'яўляюцца ва ўсім свеце.

Функцыянальная фіксаванасць

Калі вы ўбачыце малаток, вы, верагодна, будзеце разглядаць яго як інструмент для стукання галовак пазногцяў. Гэтая функцыя прызначана для выканання малаткоў, таму мозг эфектыўна прымацоўвае функцыю да слова або выявы малатка. Але функцыянальная фіксаванасць датычыцца не толькі інструментаў. Людзі могуць развіць свайго роду функцыянальную фіксаванасць у адносінах да іншых людзей, асабліва ў працоўных умовах. Ханна = ІТ. Алекс = маркетынг.

Праблема функцыянальнай фіксаванасці заключаецца ў тым, што яна можа строга абмежаваць крэатыўнасць і рашэнне праблем. Адзін са спосабаў, як даследчыкі пераадолелі функцыянальную фіксаванасць, - навучыць людзей, як гэта заўважаць кожны асаблівасць аб'екта альбо праблемы.

У 2012 годзе ўдзельнікі прайшлі навучанне ў двухэтапным працэсе, вядомым як тэхніка агульных дэталей. Першы крок: пералічыце часткі аб'екта (альбо праблемы). Другі крок: адлучыце дэталь ад вядомага выкарыстання. Класічны прыклад - разбіць свечку на воск і кнот. Далей адлучыце кнот ад таго, як ён працуе ў свечцы, апісаўшы яго замест радка, што адкрывае новыя магчымасці для яго выкарыстання. Удзельнікі даследавання, якія выкарыстоўвалі гэты метад, вырашылі на 67 адсоткаў больш праблем, чым людзі, якія яго не выкарыстоўвалі.

Эфект гало

Калі вы знаходзіцеся пад уплывам ухілу да эфекту гало, ваша агульнае ўражанне пра чалавека фармуецца празмерна адной характарыстыкай.

Адна з самых уплывовых характарыстык? Прыгажосць. Людзі звычайна прывабныя людзі больш разумныя і добрасумленныя, чым паказвае іх рэальная паспяховасць.

Эфект дэзінфармацыі

Калі вы памятаеце падзею, ваша ўспрыманне можа змяніцца, калі пазней вы атрымаеце дэзінфармацыю пра падзею. Іншымі словамі, калі вы даведаецеся нешта новае пра ўбачаную падзею, гэта можа змяніць ваша ўспамін пра падзею, нават калі тое, што вам кажуць, не звязана альбо не адпавядае рэчаіснасці.

Гэтая форма прадузятасці мае велізарныя наступствы для сапраўднасці паказанняў сведак. Нядаўна даследчыкі раскрылі эфектыўны спосаб паменшыць гэтую прадузятасць. Калі сведкі практыкуюцца паўтараць, асабліва тыя, якія сканцэнтраваны на сіле свайго меркавання і памяці, наступствы дэзінфармацыі памяншаюцца, і яны, як правіла, успамінаюць падзеі больш дакладна.

Ухіл аптымізму

Перадузятасць да аптымізму можа прымусіць вас верыць у тое, што ў вас менш шанцаў узнікнуць цяжкасці, чым у іншых людзей, і ў большай ступені вы атрымаеце поспех. выявілі, што, робячы людзі прагнозы наконт свайго будучага багацця, адносін ці здароўя, яны звычайна завышаюць поспех і недаацэньваюць верагоднасць негатыўных вынікаў. Гэта таму, што мы выбарачна абнаўляем свае перакананні, дадаючы абнаўленне, калі нешта атрымліваецца добра, але не так часта, калі ўсё атрымліваецца дрэнна.

Ухіл да сябе

Калі ў вашым жыцці нешта пойдзе не так, вы можаце схільныя вінаваціць у гэтым прычыну знешняй сілы. Але калі нешта пойдзе не так чужы Вы можаце задацца пытаннем, ці вінаваты быў гэты чалавек, калі ўнутраная характарыстыка альбо недахоп выклікалі яго праблемы. Сапраўды гэтак жа, самаўпэўнены ўхіл можа прымусіць вас прызнаць вашыя ўласныя ўнутраныя якасці і звычкі, калі нешта добрае паўстане на вашым шляху.

Як уплывае на вас кагнітыўная прадузятасць?

Кагнітыўныя перадузятасці могуць паўплываць на вашы навыкі прыняцця рашэнняў, абмежаваць вашыя здольнасці вырашаць праблемы, перашкодзіць вашаму поспеху ў кар'еры, пашкодзіць надзейнасць вашых успамінаў, кінуць выклік вашай здольнасці рэагаваць на крызісныя сітуацыі, павялічыць трывожнасць і дэпрэсію і пагоршыць вашы адносіны.

Ці можаце вы пазбегнуць кагнітыўнай прадузятасці?

Магчыма, не. Чалавечы розум імкнецца да эфектыўнасці, а гэта значыць, што вялікая частка разваг, якія мы выкарыстоўваем для штодзённага прыняцця рашэнняў, абапіраецца на амаль аўтаматычную апрацоўку. Але думаем, што мы можа палепшыць распазнаванне сітуацый, у якіх могуць дзейнічаць нашы ўхілы, і прыняць меры па іх раскрыцці і выпраўленні. Вось як змякчыць наступствы прадузятасці:

• Даведайся. Вывучэнне кагнітыўных ухілаў можа дапамагчы вам распазнаць іх у вашым уласным жыцці і супрацьстаяць ім, як толькі вы іх вытрымаеце.
• Пытанне. Калі вы патрапілі ў сітуацыю, калі ведаеце, што ўспрымальныя да прадузятасці, замарудзьце працэс прыняцця рашэнняў і падумайце аб пашырэнні набору надзейных крыніц, з якімі вы звяртаецеся.
• Супрацоўнічаць. Збярыце разнастайную групу ўдзельнікаў з рознымі галінамі ведаў і жыццёвым вопытам, каб дапамагчы вам разгледзець магчымасці, якія вы маглі б не заўважыць.
• Заставайцеся сляпымі. Каб скараціць верагоднасць таго, што на вас паўплываюць пол, раса ці іншыя лёгка стэрэатыпныя меркаванні, перашкодзіце сабе і іншым атрымаць доступ да інфармацыі аб гэтых фактарах.
• Выкарыстоўвайце кантрольныя спісы, алгарытмы і іншыя аб'ектыўныя меры. Яны могуць дапамагчы вам засяродзіцца на адпаведных фактарах і знізіць верагоднасць таго, што на вас паўплываюць недарэчныя.

Сутнасць

Кагнітыўныя ўхілы - гэта недахопы ў вашым мысленні, якія могуць прывесці да недакладных высноў. Яны могуць нанесці шкоду, бо прымушаюць засяроджвацца на некаторых відах інфармацыі, не звяртаючы ўвагі на іншыя.

Напэўна, нерэальна думаць, што вы можаце ліквідаваць кагнітыўныя перадузятасці, але вы можаце палепшыць сваю здольнасць выяўляць сітуацыі, калі вы будзеце ўразлівыя да іх. Даведаўшыся больш пра тое, як яны працуюць, запавольваючы працэс прыняцця рашэнняў, супрацоўнічаючы з іншымі і выкарыстоўваючы аб'ектыўныя кантрольныя спісы і працэсы, вы можаце знізіць верагоднасць таго, што кагнітыўныя перадузятасці зблудзяць вас.